AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

BW Black Owl recaba y trata los siguientes datos personales:

Categoría	Ejemplos	Medio de obtención
Datos de identificación	Nombre, RFC, razón social, CURP	Formulario de alta, chat
Datos de contacto	Correo electrónico, teléfono, domicilio fiscal	Chat WhatsApp
Datos transaccionales	CFDI emitidos y recibidos, saldos insolutos, parcialidades	API SAT, carga de archivos XML
Datos financieros	Número de cuenta bancaria para complementos de pago	Portal SOREN, chat seguro
Datos biométricos (opcional)	Huella vocal para comandos de voz	Grabación en tiempo real, almacenada de forma encriptada

DATOS SENSIBLES: No solicitamos datos relativos a ideología, salud, preferencia sexual, ni origen étnico. En caso de requerir algún dato sensible, solicitaremos consentimiento expreso conforme al artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Emisión, cancelación y gestión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI)
• Elaboración de precierres fiscales y administración del panel de saldos
• Prestación de servicios de consultoría contable e inteligencia artificial
• Soporte técnico y atención al cliente

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de newsletters sobre inteligencia artificial y productividad empresarial
• Invitaciones a webinars, capacitaciones y promociones
• Operación del programa de referidos
• Análisis estadísticos y mejora de servicios

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando un correo electrónico a [email protected].

3. FUNDAMENTO LEGAL

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

4. CONSENTIMIENTO

Para el tratamiento de datos personales no sensibles, BW Black Owl obtiene su consentimiento de manera tácita al momento en que usted continúa utilizando nuestros servicios de chat y selecciona la opción "ACEPTO" en nuestros sistemas.

Para el tratamiento de datos biométricos de voz (función opcional), se requiere consentimiento expreso mediante la aceptación del texto "Autorizo el uso de mi voz para comandos en SOREN", el cual queda registrado con marca de tiempo en nuestros sistemas.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS

BW Black Owl podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros:

Receptor	Finalidad	Base legal
Proveedor PAC autorizado por el SAT	Timbrado de Comprobantes Fiscales Digitales	Artículo 37, fracción III LFPDPPP (transferencia necesaria)
Proveedor de servicios de hosting en la nube	Almacenamiento y respaldo de información	Contrato de encargado del tratamiento
Autoridades competentes (SAT)	Cumplimiento de obligaciones fiscales	Artículo 37, fracción VII LFPDPPP

No realizamos transferencias que requieran su consentimiento adicional más allá de las mencionadas en el presente aviso.

6. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos, mediante solicitud dirigida a [email protected].

Su solicitud deberá contener los siguientes elementos:

1. Nombre completo del titular y RFC
2. Descripción clara del derecho que desea ejercer
3. Documentos que acrediten su identidad

BW Black Owl responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. En caso de que la solicitud sea procedente, la ejecutaremos en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la respuesta.

7. REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN DE USO

En cualquier momento usted puede revocar el consentimiento otorgado para las finalidades secundarias o limitar el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Revocar consentimiento finalidades secundarias" o "Limitar uso de datos".

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 5 días hábiles.

8. TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo de terceros (Meta, Google Analytics) para los siguientes fines:

• Mantener la sesión del usuario activa
• Elaborar métricas y estadísticas anónimas de uso
• Realizar actividades de remarketing y publicidad dirigida

Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador web, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

9. MODIFICACIONES AL AVISO

BW Black Owl se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oferta.bwblackowl.com/aviso-privacidad y, en caso de que impliquen nuevas finalidades para el tratamiento, se notificará por correo electrónico otorgándole un plazo de 5 días hábiles para manifestar su oposición.

10. TRATAMIENTOS FUTUROS

BW Black Owl podrá incorporar nuevas finalidades de tratamiento compatibles o análogas a las descritas en el presente aviso. En tales casos, se le notificará con al menos 5 días hábiles de antelación para que, en su caso, pueda ejercer su derecho de oposición.