BW BLACK OWL

Política de Cookies

Información del Sitio

Sitio web: oferta.bwblackowl.com (operado por BW BLACK OWL)

Última actualización: 04 de enero de 2025

Base legal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone) para almacenar información sobre tu visita y preferencias. Existen diferentes tipos:

Tipos según su duración:

  • Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras el navegador
  • Cookies persistentes: Permanecen durante un tiempo determinado

Tipos según su origen:

  • Cookies propias: Establecidas directamente por nuestro sitio web
  • Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos (Google, Meta, etc.)

Algunas cookies son indispensables para que la página funcione correctamente; otras nos ayudan a mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante.

2. ¿Qué Cookies Utilizamos?

En oferta.bwblackowl.com utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Categoría Nombre(s) típico(s) Finalidad Duración
🔴 Esenciales PHPSESSID, csrf_token, session_id Mantener tu sesión segura, permitir el uso del chat SOREN y funciones básicas del sitio. Sesión
🔵 Preferencias bw_lang, cookie_consent, user_preferences Recordar idioma, configuración de cookies y preferencias de usuario. 6 meses
🟢 Analíticas _ga, _gid, _ga_*, gtag Medir visitas, tiempo en página, clics y comportamiento para optimizar contenido. 14 meses / 24h
🟣 Publicidad _fbp, _fbc, _gcl_au, ads_data Mostrar anuncios relevantes, medir conversiones de campañas y remarketing. 90 días
🟠 Rendimiento _hjSession_*, _hjid, calendly_session Analizar mapas de calor, embudos de conversión y optimizar agendado de citas. 30 min - 1 año

Importante sobre Datos Sensibles

NO instalamos cookies que contengan: información bancaria, contraseñas, números de tarjetas de crédito, datos biométricos o información fiscal específica. Los datos procesados por SOREN se manejan de forma segura y separada del sistema de cookies.

3. Gestión de Consentimiento

Respetamos tu derecho a controlar qué cookies aceitas. Puedes gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:

Opciones de Gestión:

  • Primer acceso: Verás un banner; al hacer clic en "Aceptar todas" consientes el uso de todas las categorías.
  • Personalizar: Pulsa "Personalizar" para activar o desactivar categorías específicas.
  • Configuración del navegador: Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador.
  • Enlaces directos: Encuentra "Preferencias de cookies" en el pie de página para cambiar configuración en cualquier momento.

Limitaciones si Deshabilitas Cookies

Si deshabilitas las cookies esenciales, algunas funciones importantes pueden no funcionar correctamente:

  • Emisión de CFDIs a través del chat SOREN
  • Mantenimiento de sesión durante el agendado en Calendly
  • Recordar preferencias de idioma y configuración
  • Funcionamiento correcto de formularios de contacto

4. Cookies de Terceros y Transferencias Internacionales

Utilizamos servicios de terceros que establecen sus propias cookies. Estos proveedores pueden transferir datos a países fuera de México:

Google Analytics & Ads

Análisis y publicidad

País: Estados Unidos

Ver Política

Meta Pixel (Facebook)

Publicidad y remarketing

País: Estados Unidos

Ver Política

Hotjar

Análisis de comportamiento

País: Malta/Estados Unidos

Ver Política

Calendly

Agendado de citas

País: Estados Unidos

Ver Política

Importante sobre Transferencias:

Los datos transferidos a estos países están sujetos a las garantías de privacidad de cada proveedor. No compartimos datos personales identificables directamente; las cookies recolectan información anonimizada o seudonimizada para:

  • Analizar patrones de navegación agregados
  • Optimizar campañas publicitarias
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Facilitar funciones de agendado y contacto

5. Base Legal y Cumplimiento Normativo

El uso de cookies en nuestro sitio se basa en:

Marco Legal:

  • LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
  • Consentimiento informado: Para cookies no esenciales
  • Interés legítimo: Para cookies esenciales y analíticas básicas
  • Mejores prácticas internacionales: Principios del GDPR europeo

Tus Derechos:

  • Acceso: Conocer qué cookies utilizamos
  • Rectificación: Corregir información incorrecta
  • Cancelación: Deshabilitar cookies no esenciales
  • Oposición: Oponerte al uso de cookies específicas
  • Portabilidad: Solicitar tus datos en formato estructurado

6. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales mayores de edad. No recolectamos intencionalmente información de menores de 18 años.

Política para Menores

Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal a través de cookies o formularios:

  • Eliminaremos inmediatamente la información
  • Bloquearemos futuras cookies en ese dispositivo
  • Notificaremos a los padres/tutores si es posible
  • Implementaremos medidas adicionales de verificación

7. Actualizaciones de esta Política

BW Black Owl puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar:

Procedimiento de Notificación:

Cuando actualicemos esta política:

  1. Publicaremos la nueva versión con fecha actualizada
  2. Si el cambio es significativo, mostraremos un nuevo banner de consentimiento
  3. Enviaremos notificación por email si tienes cuenta registrada
  4. Mantendremos disponible la versión anterior por 30 días

Si continúas navegando tras configurar tus preferencias, entenderemos que aceptas la Política de Cookies en los términos seleccionados.

📞 Contacto para Ejercer Derechos

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies o para ejercer tus derechos de protección de datos:

Contacto General y Legal:
[email protected]
Teléfono:
+52 33 1220 6889

🕐 Tiempo de Respuesta:

Responderemos a tus solicitudes relacionadas con cookies en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.